Polityka prywatności i plików cookies serwisu slown.pl

Obowiązuje od dnia: 7 sierpnia 2025 r.

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach serwisu internetowego Slown.pl, dostępnego pod adresem www.slown.pl.
2. Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych. Wszystkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej „RODO”.

§ 2. Administratorzy Danych Osobowych

W związku ze specyfiką naszego modelu biznesowego, w procesie korzystania z Serwisu i dokonywania zakupów, występują dwaj odrębni Administratorzy Twoich danych osobowych:

1. ADMINISTRATOR I – Operator Serwisu Slown adres: Calle Rodeo 5, 116, 38650, Arona , Santa Cruz de Tenerife, Hiszpania, NIE Y9614159N. Kontakt: support@slown.pl, 
Operator Serwisu jest Administratorem Twoich danych w zakresie:
   1. Funkcjonowania Serwisu slown.pl.
   1. Dostarczania zakupionych Treści Cyfrowych.
   1. Obsługi zapytań, reklamacji i wsparcia technicznego dotyczącego Serwisu i Treści.
   1. Wysyłki newslettera (jeśli wyraziłeś/aś na to zgodę).
   1. Analizy i statystyki działania Serwisu.
2. ADMINISTRATOR II –
Sprzedawca jest Administratorem Twoich danych w zakresie:
   1. Przeprowadzenia transakcji sprzedaży.
   1. Przetworzenia płatności.
   1. Wystawienia i przesłania faktury.Sprzedawca (Merchant of Record): PayPro Global Inc., z siedzibą pod adresem 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, M9B 0A9, Kanada.
   1. Realizacji obowiązków podatkowych i księgowych związanych ze sprzedażą.

Niniejsza Polityka opisuje przede wszystkim zasady przetwarzania danych przez Administratora I (Operatora Serwisu). Aby zapoznać się z zasadami przetwarzania danych przez Sprzedawcę, należy zapoznać się z polityką prywatności PayPro Global Inc. dostępną na ich stronie internetowej.

§ 3. Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

1. W celu realizacji Umowy o Świadczenie Usług (korzystanie z Serwisu i dostarczenie Treści Cyfrowych):
   1. Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, dane dotyczące zamówienia.
   1. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
   1. Okres przechowywania: Przez czas trwania umowy oraz okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń (zazwyczaj do 3 lat po zakończeniu umowy).
2. W celu wysyłki newslettera:
   1. Zakres danych: Adres e-mail.
   1. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda).
   1. Okres przechowywania: Do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
3. W celu obsługi zapytań i reklamacji:
   1. Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, treść korespondencji.
   1. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na obsłudze klienta) oraz art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy i obowiązki prawne).
   1. Okres przechowywania: Przez okres niezbędny do rozwiązania sprawy lub obrony roszczeń.
4. W celach analitycznych i statystycznych:
   1. Zakres danych: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o ruchu na stronie.
   1. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ulepszaniu Serwisu).
   1. Okres przechowywania: Do czasu wniesienia sprzeciwu lub utraty przydatności danych.

§ 4. Twoje Prawa (Związane z RODO)

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (gdy odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu).
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem) – dotyczy np. newslettera.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – UODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: support@slown.pl.

§ 5. Odbiorcy Danych i Transfer Poza EOG

1. Twoje dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania podmiotom trzecim (tzw. procesorom), z którymi współpracujemy, aby świadczyć nasze usługi. Są to m.in.:
   1. Dostawcy usług hostingowych.
   1. Dostawcy systemów do e-mail marketingu (np. przy wysyłce newslettera).
   1. Firmy świadczące usługi analityczne (np. Google Analytics).
   1. Firmy księgowe i prawnicze.
2. Twoje dane transakcyjne są przekazywane bezpośrednio do Sprzedawcy (PayPro Global Inc.), który ma siedzibę w Kanadzie. Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych dla Kanady (decyzja o adekwatności), co oznacza, że transfer ten jest zgodny z RODO.

§ 6. Polityka Plików Cookies

1. Czym są pliki cookies? Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe, zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie) podczas przeglądania stron internetowych.
2. Jakich plików cookies używamy?
   1. Niezbędne (techniczne): Są kluczowe dla prawidłowego działania Serwisu. Pozwalają utrzymać sesję użytkownika czy zapisać zawartość koszyka. Nie wymagają Twojej zgody.
   1. Analityczne: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z Serwisu, które treści są najpopularniejsze i jak możemy ulepszyć naszą stronę. Korzystamy np. z narzędzia Google Analytics. Używamy ich na podstawie Twojej zgody.
   1. Marketingowe: Służą do personalizowania reklam i działań marketingowych. Mogą być używane przez nas lub naszych partnerów (np. Facebook Pixel). Używamy ich na podstawie Twojej zgody.
3. Zgoda na pliki cookies i zarządzanie nimi: Podczas Twojej pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlany jest baner informacyjny z prośbą o wyrażenie zgody na używanie plików cookies. Możesz zarządzać swoimi zgodami za pośrednictwem tego banera. Możesz również w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, blokując lub usuwając ciasteczka. Może to jednak wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

§ 7. Logi Serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde takie zapytanie jest zapisywane w logach serwera. Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych i do zapewnienia bezpieczeństwa.

§ 8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna w Serwisie.