Regulamin serwisu internetowego slown.pl

Obowiązujący od dnia: 7 sierpnia 2025 r.

§ 1. Definicje

1. Operator Serwisu / Usługodawca – podmiot odpowiedzialny za działanie techniczne Serwisu, dostarczanie Treści Cyfrowych i wsparcie dla Klientów, którym jest Slown adres Calle Rodeo 5, 116, 38650, Arona, Santa Cruz de Tenerife, Hiszpania Hiszpański numer identyfikacji podatkowej Y9614159N Kontakt e-mail: support@slown.pl, kontakt@slown.pl
2. Sprzedawca – PayPro Global Inc., z siedzibą pod adresem 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, M9B 0A9, Kanada, działający jako „Merchant of Record”.
3. Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem www.slown.pl, prowadzona przez Operatora Serwisu.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu.
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Treści Cyfrowe – produkty w formie cyfrowej dostępne w Serwisie, w szczególności kursy online, e-booki, medytacje, workbooki, warsztaty, webinary i masterclassy.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Treści Cyfrowych zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
8. Umowa o Świadczenie Usług – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Operatorem Serwisu, której przedmiotem jest korzystanie z funkcjonalności Serwisu.

§ 2. Postanowienia Ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora Serwisu oraz warunki sprzedaży Treści Cyfrowych prowadzonej przez Sprzedawcę.
2. Dokonując zakupu, Klient zawiera jednocześnie dwie umowy: a. Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą (PayPro Global Inc.). b. Umowę o Świadczenie Usług z Operatorem Serwisu (Slown).
3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z Serwisu i zakupu Treści Cyfrowych.

§ 3. Warunki Techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Klienta: a. Urządzenia z dostępem do Internetu. b. Aktualnej przeglądarki internetowej. c. Aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail). d. Oprogramowania do odczytu plików w formatach PDF, MP3, MP4.

§ 4. Zamówienia i Realizacja Umów

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w chwili dokonania płatności i otrzymania przez Klienta potwierdzenia transakcji od Sprzedawcy.
3. Po otrzymaniu od Sprzedawcy potwierdzenia płatności, Operator Serwisu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin, dostarcza Klientowi zakupione Treści Cyfrowe.
4. W zależności od charakteru Treści Cyfrowych, dostęp może być realizowany poprzez indywidualny link do pobrania wysyłany na adres e-mail Klienta lub poprzez konto użytkownika na platformie Serwisu.

§ 5. Płatności i Ceny

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
2. Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie płatności i wystawianie faktur jest Sprzedawca.

§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Podczas składania zamówienia Klient jest informowany i proszony o wyrażenie zgody na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowych.
3. Przykładowa treść zgody, o której mowa powyżej, prezentowana Klientowi w procesie zakupowym, brzmi:
„Zgadzam się na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy i dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Jestem świadoma/-y, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy.”


§ 7. Procedura Reklamacyjna

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, problemów technicznych z dostępem, jakości lub zawartości merytorycznej Treści Cyfrowych należy zgłaszać do Operatora Serwisu na adres e-mail: support@slown.pl.
2. Reklamacje dotyczące procesu płatności, zwrotu środków lub faktur należy zgłaszać bezpośrednio do Sprzedawcy (PayPro Global Inc..
3. Operator Serwisu rozpatrzy reklamację w maksymalnym terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Prawa Własności Intelektualnej

1. Wszystkie Treści Cyfrowe dostępne w Serwisie stanowią własność intelektualną Operatora Serwisu i podlegają ochronie prawnej.
2. Operator Serwisu udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z zakupionych Treści Cyfrowych wyłącznie na jego własny użytek.
3. Klient nie ma prawa do kopiowania, rozpowszechniania, odsprzedawania ani jakiegokolwiek innego komercyjnego wykorzystywania Treści Cyfrowych.

§ 9. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną (newsletter).
2. Zapis na newsletter wymaga podania adresu e-mail i jego potwierdzenia zgodnie z modelem double opt-in.
3. Klient ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości lub poprzez kontakt na adres e-mail: support@slown.pl.

§ 11. Dane Osobowe i Pliki Cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów w zakresie związanym z prowadzeniem Serwisu (np. konto klienta, newsletter) jest Operator Serwisu.
2. Administratorem danych osobowych Klientów w zakresie związanym z realizacją Umowy Sprzedaży (płatności, fakturowanie) jest Sprzedawca.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies dostępnych na stronie Serwisu.

§ 12. Postanowienia Końcowe

1. Prawem właściwym dla Umowy o Świadczenie Usług jest prawo hiszpańskie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta z Polski ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
2. Spory z Klientem będącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
3. Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa.